Question 1

¿Qué diferencia hay entre una enfermera y un cuidador?

Accepted Answer

Una enfermera (licenciada o técnica) tiene formación clínica para realizar procedimientos médicos como inyecciones, sueros y curaciones complejas. Un cuidador se enfoca en la asistencia diaria: higiene, alimentación, movilidad y compañía.

Question 2

¿Cómo eligen al profesional ideal para mi familiar?

Accepted Answer

Primero entendemos tus necesidades (clínicas, de movilidad, horarios) y la personalidad de la persona que será atendida. Con base en eso te proponemos el perfil profesional y humano que mejor se adapte a tu familia.

Question 3

¿Cómo verifican al personal?

Accepted Answer

Cada persona pasa por un filtro de identidad, comprobante de domicilio, referencias, entrevista personal y validación de documentos profesionales cuando el servicio lo requiere, como la cédula en enfermería.

Question 4

¿Cómo funciona el servicio de asistente del hogar?

Accepted Answer

Eliges un bloque de horas y nuestro personal acude a tu domicilio para realizar las tareas acordadas. Puedes sumar tareas como lavado o planchado dentro de las horas contratadas.

Question 5

¿Puedo solicitar turnos específicos o por horas?

Accepted Answer

Sí. Coordinamos turnos de 5, 8, 12 o 24 horas para cuidado, y bloques por hora para apoyo doméstico. Nos adaptamos a tu necesidad.

Question 6

¿Atienden urgencias o el mismo día?

Accepted Answer

Hacemos todo lo posible según la disponibilidad del momento. Escríbenos por WhatsApp con el detalle del caso y te confirmamos de inmediato si podemos cubrirlo hoy mismo.

Question 7

¿Qué pasa si el profesional asignado no es compatible con mi familiar?

Accepted Answer

Tu tranquilidad es la prioridad. Si no hay una buena conexión, asignamos a otra persona que se ajuste mejor, sin costo adicional.

Question 8

¿Manejan contratos o plazos forzosos?

Accepted Answer

No hay plazos forzosos. Puedes usar nuestros servicios el tiempo que necesites: un solo día, una semana o de forma continua.

Question 9

¿Puedo pedir factura?

Accepted Answer

Sí, podemos emitir factura si la necesitas. Solo pídela al momento de solicitar el servicio.

Question 10

¿Atienden únicamente en la ciudad de Durango?

Accepted Answer

Nuestra operación está en Durango capital y zonas conurbadas, sin costo extra de transporte. Para servicios fuera de esa área, escríbenos para evaluar la cobertura y los viáticos.

Preguntas frecuentes

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